Инструкция уборщика

Заказываете ли Вы услуги клининга, имеете ли уборщиц в штате или cами являетесь клининговой компанией, которая направляет бригаду на объекты Клиентов - в любом случае, Вам приходится контролировать и качество уборки, и то, чем "мастера чистоты", в действительности, заняты на вверенной им территории:

• Когда приходят на объект и когда начинают убирать;
• Какие материалы и оборудование используют;
• Выполняют ли принятые стандарты уборки (и для этого есть отдельные чек-листы);
• Не "перекуривают" ли;
• Не отвлекаются ли на посторонние дела;
• В каком состоянии оставляют после себя объекты, оборудование и материалы;
• Кому сдают ключи;
• И ещё десятки и десятки позиций...

Если это ежедневная уборка, а не разовые спецработы, то и отслеживать ситуацию приходится ежедневно. Для администрирования ежедневной работы (тем более, удалённой) приходится не только делать проверки, но и готовить отчеты, информировать исполнителей, принимать меры и т.д.

Эта деятельность, трудоёмкая сама по себе, порождает и дополнительные бизнес-процессы:

• просмотра, прочитывания немалого количества разных файлов и документов, полученных порой из разных мест,
• поступивших в разных видах, в разных форматах и в разное время;
• обработки и упорядочивания этого большого и разнородного массива данных;
• сведения вместе, написания отчётов и комментариев;
• вёрстки отчётов, документов и фотоотчётов;
• доведения их до сведения исполнителей и руководства;
• получения обратной связи, принятия мер
• и т.д., и т.п.

За всем за этим (если честно), скорее всего, совсем не видно того, что происходит "на местах" сейчас. Камеры видеонаблюдения, конечно, фиксируют происходящее, но только "в общем виде" и "на глаз".

А ведь проверять надо многие конкретные позиции по детальному чек-листу. Специфика клининговых работ предполагает соблюдение определенных норм, стандартов и технологий уборки разных помещений и обработки поверхностей разного типа.

Нужен простой и удобный сервис, хорошо формализованный и нетрудоемкий в использовании.

Попробуйте "Check Cleaning". Это достойный ответ на вопрос: "Как контролировать уборку?"

Сервис создан совместно:

• ООО "Сычев и Кº" (TRIZ-RI Group, РФ) и
• Pán Myšlenek, s.r.o. (Чешская Республика, г. Прага)

В России поддержку Пользователей осуществляет фирма "Сычев и Кº" (TRIZ-RI Group), которая более 20 лет специализируется на решении практических задач в области маркетинга, менеджмента, оптимизации бизнес-процессов и мотивации персонала, а также в области Теории Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ).

С 1993 г. специалисты компании оказывают консультационные услуги по разработке и/или улучшению:

• стратегий развития бизнеса,
• структур предприятий и подразделений,
• бизнес-функций и бизнес-процессов,
• систем мотивации персонала,
• пакетов проверочных упражнений для приема на работу,
• фирменных стандартов и технологий.